消費市場的深層變革正悄然發(fā)生。曾經(jīng)以價格為核心的促銷邏輯逐漸褪色，“心價比”成為新的消費風(fēng)向標(biāo)，情緒價值與品牌心智認同取代單純低價，成為影響購買決策的關(guān)鍵變量。

這一轉(zhuǎn)變在年輕人中尤為顯著，Z世代與90后作為消費主力，將審美契合、情感治愈、價值觀認同等需求置于突出位置，推動市場從“價格戰(zhàn)”全面轉(zhuǎn)向“心智戰(zhàn)”。

可以看出，年輕人正以消費選擇重塑市場規(guī)則，引領(lǐng)一場兼顧理性與感性的消費新潮流。

品牌精準(zhǔn)適配“心價比”需求

寵物陪伴玩具品類增速超200%

品牌精準(zhǔn)適配“心價比”需求，情緒型商品供給持續(xù)擴容，成為年輕人雙11消費新寵。

2024年雙11期間，“情緒價值”相關(guān)商品成交總額同比增長189%，“寵物陪伴玩具”“獨居治愈小物”等品類增速超200%，這些商品的年輕消費者占比超75%。

中國玩具和嬰童用品協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，00后已成為毛絨玩具最龐大的消費群體，占比達43%，90后為36%。此外，主打“自我犒賞”的輕奢美妝小樣套裝，成交金額突破12億元，其中90后、00后貢獻了72%的銷量，凸顯年輕人對“功能+情感”商品的青睞。

價值傳遞轉(zhuǎn)化率超折扣宣傳

年輕用戶互動占比超80%

雙11營銷已從“喊低價”轉(zhuǎn)向“講價值”，傳遞品牌理念的故事化內(nèi)容，更能打動年輕消費者。

2024年雙11期間，品牌“價值觀傳遞”“生活場景共鳴”類內(nèi)容用戶互動率達18.7%，較單純折扣宣傳高出11.2個百分點，其中年輕用戶互動占比超80%。

一些平臺講解品牌理念與情感價值的場次，場均銷售額較單純帶貨場次高出76%，年輕觀眾下單轉(zhuǎn)化率是其他群體的2.1倍。這說明年輕人已對同質(zhì)化折扣宣傳疲勞，故事化營銷更易實現(xiàn)心智溝通。

情緒價值成購買關(guān)鍵

為情緒價值買單的消費者占比63%

雙11消費邏輯已從“越便宜越買”轉(zhuǎn)向“越對味越買”，情緒價值的權(quán)重首次超越單純價格優(yōu)勢，年輕人表現(xiàn)尤為突出。

去年雙11期間，明確因“符合審美”“治愈心情”等情緒價值下單的消費者占比達63%，較2023年提升21個百分點。其中，年輕人是絕對主力。

數(shù)據(jù)顯示，超40%的年輕人將“為情緒價值/興趣消費”列為首要態(tài)度，53%的受訪者在“快樂消費”上的花費占雙11總消費的30%以上，約3成年輕人此類消費占比超一半。

從“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“心智戰(zhàn)”

42% 的消費者因認可品牌理念而下單

雙11的戰(zhàn)場已從“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“心智戰(zhàn)”，年輕人對品牌的情感認同比單純低價更能撬動購買行為。

2024年雙11期間，42%的消費者因“認可品牌理念而下單”，這一比例在Z世代中更高。調(diào)查顯示，超70%的年輕人消費由情緒驅(qū)動。

某平臺報告顯示，主打“環(huán)保理念”的服飾品牌通過內(nèi)容傳遞價值觀，復(fù)購率達35%，較單純打折品牌高出19個百分點，其中年輕用戶占比超60%。而“品牌故事”相關(guān)筆記互動量同比增長268%，年輕人更愿為契合自身價值觀的品牌買單，僅因“價格最低”選擇商品的年輕人占比不足25%。

用戶復(fù)購邏輯轉(zhuǎn)變

心智綁定用戶中Z世代復(fù)購率占78%

雙11的復(fù)購動力已從“低價召回”轉(zhuǎn)向“心智綁定”，認可品牌價值的年輕人更具忠誠度。

數(shù)據(jù)顯示，2024年雙11期間，因“認同品牌理念、享受情緒價值”復(fù)購的用戶占比達71%，其中Z世代復(fù)購占比達78%，較2023年提升24個百分點。

深度認同品牌價值觀的年輕會員，年均復(fù)購次數(shù)達5.2次，是普通年輕會員的3.1倍。與之相對，僅因“價格便宜”復(fù)購的年輕人占比僅為23%，且跨平臺流失率達68%。