家庭是社會(huì)穩(wěn)定的“最小細(xì)胞”，婚姻家庭和諧是社會(huì)和諧的基石。近年來，滁州市南譙區(qū)婦聯(lián)深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為核心，創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制、整合多方資源、延伸服務(wù)觸角，構(gòu)建起“預(yù)防+調(diào)解+回訪+普法”的全鏈條婚姻家庭糾紛化解體系，用“巾幗溫度”化解“家庭矛盾”，以家庭“小平安”筑牢社會(huì)“大穩(wěn)定”，讓婚姻家庭調(diào)解成為基層治理的“暖心防線”。

 走進(jìn)南譙區(qū)綜治中心婚姻家庭調(diào)解室正遇見來調(diào)解的陳女士，她說：“以前覺得家里的事沒人管、沒處說，現(xiàn)在婦聯(lián)牽頭的婚調(diào)室就在家門口，還有公安、法院的同志一起幫忙，問題解決得又快又踏實(shí)!”近日，成功化解婚姻糾紛的市民張女士專程來到婚調(diào)室送來一面寫有“解姻緣死結(jié)有術(shù)，啟人生新章有光”字樣的錦旗致謝。這背后，是南譙區(qū)婦聯(lián)打造的“一站式”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制發(fā)揮的重要作用。

 跨部門聯(lián)動(dòng)，織密糾紛化解“一張網(wǎng)”

 為破解婚姻家庭糾紛涉及面廣、成因復(fù)雜、化解難度大等問題，南譙區(qū)婦聯(lián)牽頭搭建跨部門協(xié)作平臺(tái)，聯(lián)合法院、公安、司法、民政等部門建立聯(lián)席會(huì)議制度，打通線索轉(zhuǎn)辦、信息共享、聯(lián)合調(diào)處通道，形成“婦聯(lián)牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的工作格局。針對(duì)家暴、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛，開通“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)案件快速受理、精準(zhǔn)調(diào)處、跟蹤督辦。南譙區(qū)婚調(diào)室創(chuàng)新推行“熱心接待、公心說法、交心溝通、恒心調(diào)處、真心化解”的“五心”調(diào)解法如今，有陣地、有制度、有隊(duì)伍、有流程、有記錄、有回訪的婚調(diào)室已成為化解家庭矛盾的“第一哨點(diǎn)”，用“繡花”功夫化解每一起糾紛，讓調(diào)解不僅止?fàn)?，更能暖心?/span>

 專職調(diào)解員，撐起矛盾調(diào)解“一片天”

 李廣琴原是滁州市南譙區(qū)烏衣鎮(zhèn)錦繡湖社區(qū)書記退休后任婚姻家庭調(diào)解室專職調(diào)解員，2024年參加調(diào)解工作以來，積極化解各類婚姻矛盾100余起，接待群眾來訪320人次。她總結(jié)出包含“心平氣和+微笑”等內(nèi)容的調(diào)解方法，還從道德、法律等多個(gè)方面開展調(diào)解，深受居民認(rèn)可。

 特色化服務(wù)：打通便民利民“最后一公里”

 南譙區(qū)綜治中心婚姻家庭調(diào)解室立足婚姻家庭糾紛化解實(shí)際，融合法理、情理與專業(yè)力量，創(chuàng)新推出溫暖貼心的特色工作方式，筑牢家庭和諧“第一道防線”。巡回調(diào)解”上門服務(wù)。組織調(diào)解團(tuán)隊(duì)定期走基層，打造“流動(dòng)的調(diào)解室”，為行動(dòng)不便群體、上班族提供“上門巡診”式調(diào)解服務(wù)。周末專場(chǎng)”便民服務(wù)。針對(duì)職場(chǎng)人士時(shí)間緊張?zhí)攸c(diǎn)，開設(shè)周末調(diào)解窗口，讓群眾“少請(qǐng)假、好辦事”?？鐖?chǎng)景嵌入服務(wù)。將婚調(diào)服務(wù)嵌入婚姻登記處、政務(wù)服務(wù)大廳、綜治中心，在離婚冷靜期、新婚登記等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提供即時(shí)輔導(dǎo)與糾紛介入。

 下一步，南譙區(qū)婚調(diào)室在區(qū)婦聯(lián)引領(lǐng)下將繼續(xù)深化婚姻家庭調(diào)解工作，不斷完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升專業(yè)能力，讓“巾幗力量”持續(xù)守護(hù)家庭幸福，小家和睦，大國(guó)安寧。為建設(shè)平安和諧南譙、推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化注入更多溫暖力量。